Cuadro PNI

INTRODUCCIÓN: Como sabemos, los cambios en las normas ISO 9000:2000, fueron muy representativos en cuanto a los principios básicos de la Gestión de la Calidad. Una vez que surge la idea de llevar a cabo todo un proceso de trabajo que conllevara a la certificación internacional, es necesario enfocarse primeramente en los principios que rigen la norma ISO 9001, ya que son considerados como la base de todo un proceso de cambios.

CONCLUSIÓN

            Hoy en día la calidad juega un papel muy importante para las empresas ya esta es la que va a determinar su tiempo en el mercado. La Organización Internacional de Estandarización nos dice que la gestión de la calidad es el proceso que las empresas siguen para cumplir con los requisitos mínimos de calidad  que los clientes esperan así como la satisfacción de los mismos, así como los lineamientos que toda empresa debe seguir  para poder proporcionar bienes y servicios.

            La importancia de ISO es que a las empresas les va a garantizar la calidad en sus productos, no solamente calidad en el producto final si no desde sus procesos, lo que le ayudara a la empresa a reducir costos al haber menos reprocesos, hará que exista más productividad lo que implica que haya menos gastos en recursos materiales y humanos, al reducir costos hará que las empresas puedan bajar sus precios, y teniendo calidad en el producto los clientes nos reconocer|y así podrán crear presencia en el mercado.